استراتژی سایت تبلیغات محصول

استراتژی سایت تبلیغات محصول شما یک نقشه راه برای نحوه موقعیت، قیمت گذاری و تبلیغ محصول جدید خود در بازار است. این چیزی است که به شما می گوید بزرگترین طرفداران شما کجا هستند و چگونه به آنها دسترسی پیدا کنید.

مراحل استراتژی سایت تبلیغات محصول

استراتژی شما باید با چرخه عمر محصول ادغام شود و نحوه بازاریابی محصول خود را از توسعه تا رشد نشان دهد. ایجاد و اجرای آن نیاز به ورودی مدیران محصول، مدیران بازاریابی محصول ، بازاریابان و تیم‌های فروش دارد. این مراحل باید بر اساس هوش خریدار، قوی باشد. یک استراتژی سایت تبلیغات محصول خوب به مشتریان کمک می کند تا شما را به عنوان محصولی بهتر برای نیازهای خود درک کنند.

ConvertKit در سال 2013 برای رویارویی با رقبای اولیه مانند Mailchimp و Constant Contact راه اندازی شد. ناتان بری، بنیانگذار و مدیر عامل شرکت، به جای اینکه پس از دو سال آهسته از کار کناره گیری کند، جایگاه خود را دوچندان کرد. بری از بازاریابی محصول برای مشخص کردن موقعیت و پیام ConvertKit استفاده کرد و به مجموعه تخصصی بازاریابی ایمیلی که امروز است تبدیل شد.

این پلتفرم نمی‌تواند با رقیبان بزرگ در زمینه ویژگی‌ها رقابت کند.به همین دلیل بر روی پرداختن به نیازهای کاربران خود از طریق محتوا به طور خاص و هدفمند تمرکز می‌کند.

توسعه استراتژی سایت تبلیغات محصول به مهارت های بازاریابی محصول و مدیریت محصول نیاز دارد.

بازاریابی محصول مسئول صدای مشتری، موقعیت یابی، پیام رسانی و پذیرش محصول است.

مدیریت محصول چشم انداز را مشخص می کند، نقاط ضعف را شناسایی می کند و محصولی را ایجاد می کند که آنها را حل کند.

سپس این دو در مورد قیمت گذاری محصول، جمع آوری تحقیقات و تأثیرگذاری بر توسعه محصول گرد هم می آیند.

1.بازار را تحلیل کنید و مخاطبان هدف خود را مشخص کنید

تحقیقات در مراحل اولیه موفقیت را تعیین می کند. تحقیقات بازار تقاضا برای محصول شما را تایید می کند و بینشی را نسبت به نیازهای مشتری ارائه می دهد. به دو نوع اصلی تقسیم می شود:

تحقیق کیفی: انجام مصاحبه با مشتری، نظرسنجی، گروه های متمرکز و غیره؛

تحقیق کمی: تجزیه و تحلیل مجموعه ای از داده های مشتری و مخاطب از منابع داخلی (CRM)، منابع آنلاین (ابزارهای هوشمندی مخاطب)، مجلات و مطالعات صنعتی.

کشف کنید که آیا محصول شما با تحقیقات داده محور قابل دوام است یا خیر

با تجزیه و تحلیل داده های مشتری که به آنها دسترسی دارید شروع کنید. داده های فروش شما در مورد مناطق، انواع مشتریان، میانگین فروش و قیمت چه چیزی را نشان می دهد؟ داده‌های مالی می‌توانند بینش‌هایی را در مورد اینکه کدام نوع محصولات سود بیشتری به همراه دارند، ارائه دهد.

جمع آوری داده های خارجی از سازمان های دولتی و محلی. Data.gov و Eurostat به ترتیب داده های جمعیتی، اقتصادی، تجارت و تولید را در ایالات متحده و اروپا ارائه می دهند.

تحقیقات رقابتی و رسانه های اجتماعی را انجام دهید تا ببینید با چه کسانی مخالف هستید و آنها چگونه محصولات خود را بازاریابی می کنند.

این اطلاعات به شما کمک می کند تا به سوالاتی در مورد اندازه بازار بالقوه، چگونگی رشد یا کاهش آن و سهم رقبا از بازار پاسخ دهید.

با تحقیقات اولیه مشخص شوید

در جایی که تحقیقات کمی به شما یک دیدگاه سطح بالا می دهد، تحقیقات کیفی شما را به ذهن مصرف کننده می برد.

با مشتریان فعلی خود مصاحبه کنید. از آنها بخواهید که نظرسنجی ها و پرسشنامه ها را تکمیل کنند (از جمله سوالات باز برای کسب بازخورد کیفی ).

اگر محصول جدیدی را عرضه می کنید، با مخاطبانی که به دنبال جذب آن هستید صحبت کنید. در توییتر، اینستاگرام یا لینکدین با آنها تماس بگیرید و آنها را برای گفتگوی کوتاه دعوت کنید.

• سوالات خود را بر اساس موارد زیر قرار دهید:

• نقاط ضعف (به عنوان مثال، بزرگترین چالش شما با X چیست؟ چه چیزی به شما در حل آن چالش کمک می کند؟)
• اهداف(به عنوان مثال، در یک محصول به دنبال چه چیزی هستید؟ امیدوارید چه چیزی به دست آورید؟)
• قیمت گذاری (به عنوان مثال، محدوده قیمت معقول چیست؟ قیمت های صنعت را چگونه ارزیابی می کنید؟)
• ویژگی های روانشناختی (به عنوان مثال، چه چیزی به شما علاقه دارد؟ چگونه ترجیح می دهید بخرید؟)
• با توجه به محصول خود، می توانید تست حداقل محصول قابل دوام (MVP) را نیز اجرا کنید. با انتشار نسخه ای از محصول خود با چند ویژگی اولویت دار برای مشتریان جدید، می توانید بازخورد جمع آوری کنید تا بقای آن را تعیین کنید و نسخه های بعدی را بهبود بخشید.

داده‌هایی که از مشتریان دریافت می‌کنید به شکل‌دهی محصولی که مدیریت توسعه می‌دهد و باعث بهبود استراتژی سایت تبلیغات محصول و مشتریانی که بازاریابی را هدف قرار می‌دهد، کمک می‌کند. بنابراین مهم است که عجله نکنید.

2.باکمک استراتژی سایت تبلیغات محصول مخاطب هدف خود را مشخص کنید

طبق گزارش Salesforce’s State of the Connected Customer ، 66 درصد از مشتریان انتظار دارند که شرکت ها نیازها و انتظارات آنها را درک کنند. اگر نیازهای آنها برآورده نشود، 58٪ شرکت را تغییر می دهند .

تعریف مخاطبان هدف به شما این درک اولیه را از مشتری ایده‌آل، انتظارات آنها و آنچه که دوست دارند و نمی‌پسندند، می‌دهد. همچنین به شما بینشی در مورد نحوه بازاریابی محصول خود می دهد تا بهترین انتخاب باشد.

از داده های تحقیقاتی کیفی خود برای ایجاد شخصیت های مشتری قوی استفاده کنید که بر موارد زیر تمرکز دارند:

محرک های رفتاری اهداف، جاه طلبی های مشتریان و سفر آنها به سمت یافتن کسب و کار شما؛

موانع. تردیدها و نگرانی هایی که مشتریان بالقوه دارند. آنها محصول شما را چگونه می بینند و این چگونه بر اطلاعاتی که برای خرید نیاز دارند تأثیر می گذارد؟

طرز فکر تصورات از پیش تعیین شده مشتریان در مورد تجربه خرید. آیا آنها یک تجربه مناسب می خواهند یا به دنبال یک معامله هستند؟

بخش بندی داده ها بر اساس رشته های مشترک. با قصد شروع کنید، سپس به تردیدها و طرز فکر نگاه کنید. این به شما کمک می‌کند تعداد کمی از شخصیت‌های کاملاً مشخص را پیدا کنید.

• در صورت امکان، این شخصیت‌ها را با داده‌های کمی از رفتار در سایت از Google Analytics جمع کنید. جمع آوری داده هایی مانند:

• میانگین درآمد هر کاربر؛
• تراکنش های هر کاربر؛
• مشتریان جدید در مقابل مشتریان تکراری؛
• مشتریان مکرر

شخصیت های خود را بر اساس افراد واقعی قرار دهید. همانطور که تونی زامبیتو کارشناس شخصیت خریدار اشاره می کند:

«شخصیت خریدار بازنمایی کهن الگویی از افراد واقعی هستند. اگر آنها شبیه به کلیشه به نظر می رسند، احتمالاً چنین هستند. آنها باید باورپذیر به نظر برسند و همچنین باورپذیری را نشان دهند.»

3.موقعیت یابی و پیام رسانی محصول خود را محکم کنید

موقعیت‌یابی و پیام‌رسانی عناصر مهم استراتژی سایت تبلیغات محصول است که مردم می‌خواهند از آن استفاده کنند.

مدیرعامل و یکی از بنیانگذاران برایان دی هاف خاطرنشان می کند:

موقعیت یابی و پیام رسانی نحوه توصیف ارزشی است که ارائه می دهید. موقعیت یابی پس زمینه سازماندهی تیم است. دلیل واقعی زندگی شما در وهله اول، داستان خود را تعریف می کنید و پیام رسانی محتوای واقعی ارائه شده به مشتریان است. هر دو توسط بازاریاب ها استفاده می شود تا بهترین باشند.

موقعیت محصول خود را در بازار مشخص کنید

موقعیت یابی همیشه باید در اولویت باشد. این ادراک مشتریان را از محصول شما که به چه کسانی کمک می کند، مشکلاتی را حل می کند و نحوه مقایسه آن با رقبا ایجاد می کند.

مایا شاه سکوتی در دوره آموزشی پیام رسانی محصول خود اهمیت موقعیت خوب را توضیح می دهد:

“از کار موقعیت یابی خود، باید در مورد توسعه پیام رسانی با درک واقعاً قوی از چند چیز مهم صحبت کنید. آن چیزها عبارتند از:

محصول شما چیست و در چه فضایی بازی می کند. در کدام دسته قرار می گیرد؟ مشتریان چگونه آن را درک و ارجاع می دهند؟

روایت پیرامون محصول و شرکت شما چیست؟ آن داستانی که الهام بخش مشتری است و ارتباط برقرار می کند و به خانه می راند چیست؟

بهترین مشتری شما کیست؟ مخاطبان هدف شما (که گاهی اوقات به عنوان ICP شما نیز شناخته می شود) چه کسانی هستند؟

چگونه می خواهید در چشم انداز رقابتی درک شوید؟ و همچنین، ویژگی ها و ارزش های منحصر به فرد محصول شما چیست؟

موقعیت یابی شما پایه ای است که پیام های شما بر آن بنا می شود. موقعیت خود را مشخص کنید، و برای تیم شما آسان تر است که مزایای محصول را به مخاطبان هدف شما منتقل کند.

برای تقویت موقعیت محصول خود، با فکر کردن به چهار مورد زیر شروع کنید :

• تولید محصول: محصول شما در مقایسه با دیگران چگونه است؟ چه چیزی در مورد آن منحصر به فرد است؟
• قیمت: قیمت شما چگونه با مخاطبان و ارزش شما مرتبط است؟
• ترویج: مشتریان شما چگونه شما را می یابند؟
• محل: محصولات شما کجا زندگی می کنند؟ صرفاً آنلاین است یا کانال های توزیع دیگری دارید؟

چهار مورد بالا ممکن است یک مدل بازاریابی بدوی باشد، اما ترکیب آن با تحقیقات مبتنی بر داده نشان می‌دهد که مشتریان چه چیزی را در مورد محصول شما بیشتر ارزش می‌گذارند و تفاوت آن با رقبا چقدر است.

بدانید که در حالی که برای همه تیم‌ها استانداردسازی موقعیت بسیار مهم است، ممکن است در نهایت تغییر کند.

از موقعیت یابی برای ایجاد یک روایت قانع کننده استفاده کنید

اگر موقعیت‌یابی مشتریان هدف شما را تعیین می‌کند و می‌خواهید خودتان تعیین کنید چگونه محصول شما را درک کنند، پس پیام‌رسانی نحوه انتقال آن مفهوم است.

یکی از مهم ترین قسمت های استراتژی سایت تبلیغات محصول برای ثابت ماندن مشتری در تمام بخش ها و نقاط تماس،استراتژی پیام رسانی است.

استراتژی پیام شما باید شامل چهار عنصر زیر باشد:

1. 1. پیشنهاد فروش منحصر به فرد (USP) : چرا شما با رقبا متفاوت هستید.
2. 2. مخاطبان هدف: شخصیت های خریدار شما.
3. 3. داستان برند : روایتی از چگونگی پیدایش محصول شما، دلیل ساختن آن و ماموریت شما.
4. 4. دستورالعمل‌های استراتژی پیام‌رسانی: کتاب بازی که شامل بیانیه مأموریت، شعار، ارزش پیشنهادی، ستون‌های برند، بیانیه موقعیت‌یابی، وعده برند و دستورالعمل‌های طراحی و لحن صوتی است.

برای برنامه ریزی و استقرار این استراتژی، روی موارد زیر تمرکز کنید:

• آنچه شما را متمایز می کند. حداقل یک چیز را مشخص کنید که شما را متفاوت می کند .
• سعی نمیکنم برای همه جذابیت داشته باشم. فقط گزینه دیگری نباشید. محصولی باشید که مخاطب شما به دنبال آن بوده است و نیازهای فردی آنها را جلب می کند .
• صحبت کردن با مشتریان شما انگیزه ها و سطح رضایت فعلی آنها از گزینه های موجود را بیابید.
• آزمایش مداوم پیام خود را روی یک مخاطب کوچک آزمایش کنید، سپس تجزیه و تحلیل و تنظیم کنید.

4.اهداف قابل اندازه گیری منحصر به فرد خود را تعیین کنید

تحقیقات نشان می دهد که ارتباط قوی بین هدف گذاری و موفقیت وجود دارد. با نوشتن آنچه می خواهید با محصول خود به دست آورید ، این مرحله را عملی کنید.

برای اکثر برندها، موفقیت به شکل فروش است. آگاهی قوی از برند و رضایت مشتری، دستیابی به این هدف را آسان تر می کند.

اهداف خود را به سه دسته تقسیم کنید: فروش (یا جذب کاربر)، رضایت مشتری (یا حفظ) و آگاهی از برند. برای هر ستون یک هدف مشخص تعیین کنید.

در اینجا چند نمونه هدف وجود دارد که ممکن است سعی کنید آنها را افزایش یا کاهش دهید:

• حراجی. درآمد، تبدیل های کمکی، سرنخ های واجد شرایط، هزینه هر خرید، ارزش طول عمر مشتری؛
• رضایت مشتری. امتیاز خالص تبلیغ کننده (NPS)، احساسات مشتری، استفاده از محصول؛
• آگاهی از برند. سهم بازار، سهم صدا، ترافیک وب سایت.

5. تیم های خود را هماهنگ کنید

شرکت‌های همسو سریع‌تر رشد می‌کنند و ریزش کمتری را تجربه می‌کنند. اطمینان حاصل کنید که همه کسانی که در توسعه و اجرای استراتژی شما نقش دارند در یک صفحه هستند.

تحقیقات Sprout Social نشان می دهد که وقتی مدیر عامل و کارمندان اطلاعات را به صورت آنلاین به اشتراک می گذارند، مردم احساس ارتباط بیشتری با برندها می کنند. اگر اطلاعاتی که از این منابع به دست می‌آید همسو نباشد، می‌تواند مشتریان را گیج کند.بدتر از آن، می تواند منجر به بی اعتمادی شود.